上海品茶

如何跟进老客户

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|2018-11-15 | 浏览 4345 次

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  • 主要做稳了 一般都不能跟进他都找你的

    匿名用户 | 发布于2018-11-16

  • 时间一长就联系一下。发发朋友圈让他看到你。

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    | 发布于2018-11-16

  • 时不时问下情况

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  • 多打电话

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  • 1.按照规模大小：大客户、中客户、小客户

    2.从采购角度分：一直从中国采购的客户、经常从中国采购的客户，偶尔从中国采购的客户

    3. 从客户性质分：采购商、经销商、批发商、品牌进口商、个人消费等


    4. 从国家区域分：

    欧洲买家：作风严谨的欧洲人对产品的质量、认知、环保、节能等多方面特别注重，往往高于对价格的关注。

    北欧人还有一个特点就是不善言辞，话很少，但都关键到位

    北美买家：喜欢物美价美的产品，喜欢新奇特的产品，容易接受各种类型的产品，对价格一般关注

    南美买家：对价格比较在意，喜欢谈价还价，会对比各家价格再定夺，对产品质量要求不是那么高

    中东买家：对价格和质量都比较重视，常常会要求特别低的价格

    亚洲买家：韩日对质量要求比较高，同时也要求低价。港台对质量和价格同样也是既要质好又要价好。


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    | 发布于2018-11-16

  • 一个月至少跟客户聊一次天，比如聊下产品体验，未来***景

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  • 每天必行问好，刷存在感，每月咨询公司后续用量

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    | 发布于2018-11-16

  • 关注客户动态，如有可以帮助的地方，及时主动的提供帮助，让客户心生感激！巩固合作关系；其次定期的保持问候，遇到客户在忙，不方便时候，问候到了，不再打扰，遇到客户有空愿意聊的时候，就趁着机会多聊吧，聊产品也好，聊生活也好，怎么开心怎么聊；另外可以关注客户所有市场情况，也就是帮客户找生意，都给客户送钱了，客户没理由不感谢你的！

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    | 发布于2018-11-16

  • 不能太频繁的联系

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    | 发布于2018-11-16

  • 定期打电话反馈使用情况、发信息，节假日短信祝福

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  • 及时的 跟进客户询问客户使用感受、问他有什么不足的、需要改进的地方


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    | 发布于2018-11-16

  • 首先询问老客户的产品使用情况如何，然后看老客户对于自己的产品是否满意，如果满意表示感谢，如果不满意确定好是哪方面不满意。并告知客户我们会继续改进！感谢留下宝贵的意见！

    王先生 | 发布于2018-11-16

  • 多多上门走访

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    | 发布于2018-11-16

  • 不时地问候。

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  • 绳之以法 威之以理 动之以情 诱之以利   方能无往不胜

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  • 隔断时间跟进一次

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  • 偶尔联系一下呗

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    | 发布于2018-11-16

  • 店里有活动了可以联系一下，根据进货频率来回访 不要无缘无故打扰，我们基本都是客户打电话让过去我们就过去，别的时间不怎么联系的！

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  • 微信或者电话跟进

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    | 发布于2018-11-15

  • 可以问他使用的怎么样了 感觉好不好 你要表达出来你很关心他的样子就行了  然后节假日发一些祝福什么的

    匿名用户 | 发布于2018-11-15

  • 多打电话，多联系客户

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    | 发布于2018-11-15
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